Q : 一定要加入會員才能詢價嗎？
A : 是的。為了確保顧客能享有最好的優惠權益，享受折價後的價格，歡迎您立即線上申請，成為金樽酒窖 Champion wine cave 的尊貴會員！
Q : 傳送訂單編號到官方LINE@後，一定要上傳證件嗎？
A : 是的。本網站之服務專員會詳加確認訂購者與收件者為年滿十八歲以上之成年人後才會給予訂貨及出貨，並請送貨人員嚴格確認收件者滿十八歲以上才可交付商品。您可以選擇上傳駕照或者其他能證明購買人之年齡及姓名等證件，造成不便，敬請見諒！
Q : 付款方式有哪些？
A : 我們提供銀行轉帳、貨到付款及來店自取付款三種方式。詳細內容請詳閱付款及運送方式，謝謝。
Q : 什麼時候可以收到貨？
A : 官方LINE@確認詢價訂單內容後，會在次日起三個工作天內安排出貨，如有針對收貨時間特殊需求，可在送出詢價單時註記，我們將會盡可能協助安排，但實際配送狀況，本公司保有最終調整之權利，詳細內容請詳閱付款及運送方式，如造成不便，盡請見諒。
Q : 成箱購買有優惠嗎？
A : 歡迎加入官方Line@諮詢，金樽酒窖將會為您提供最好的品質及最優惠的價格。
Q : 網站上沒有顯示的酒品你們會有嗎？能幫忙尋酒嗎？
A : 歡迎加入官方Line@諮詢，將有專員為您尋酒並報價。
Q : 你們的酒品來源可靠嗎？
A : 金樽酒窖Champion wine cave 所有的酒品來源皆可以追朔，保證您所購買的商品皆是正品公司貨，若您還是保有疑慮，歡迎您隨時至門市參觀選購。
Q : 網站上的產品於門市一定會有現貨嗎？
A : 這是不一定的，兩者庫存為分開管理，如有需要，可透過官方LINE@或者電話與我們事先聯繫，方便門市專員安排調貨或者預留喔！
Q : 網站上價格是否已含稅，能否開立統一編號？
A : 本公司網站所顯示之價格皆已含稅，所有交易皆會開立發票給您，若您需要統一編號，再麻煩您提前備註告知即可。